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如何助力企业战略目标实现——纽恩泰文化升级案例

一、下一个10年,纽恩泰怎么走的经营课题?

广东纽恩泰新能源科技发展有限公司,中国空气能行业领军品牌、空气能热泵行业专业领域龙头标杆企业、国家高新技术企业,专注于空气能热水器、采暖热泵、空气能中央空调、热泵烘干机等新能源产品技术研究、生产、销售、服务于一体,已成为亚洲新能源创新实验孵化中心。

2018年,纽恩泰新的总部增城基地即将落成,为了进一步推动企业的发展,实现3年内实现30个亿的发展目标,纽恩泰董事长赵密升在公司战略研讨会上,明确提出练内功的战略决策。

 

如何才能练好内功?如何打造卓越的团队助力战略的落地实施?智诚灵动帮助纽恩泰从文化升级角度着手夯实战略基础。


二、三大核心思考——如何用文化回答纽恩泰发展之问


实现纽恩泰战略发展目标的方式、路径有很多,智诚灵动思考的是如何通过文化的变革帮助纽恩泰获得新的发展,推动纽恩泰从一个高度走向另外一个高度,在文化上给到支持和力量,秉持“找到意义,一以贯之”的核心指导思想,我们首先围绕三大问题进行了思考:


 

三、文化要放在整体战略、经营、管理层面上思考

智诚灵动认为,文化建设是大家的事,而非企业家一人之事。我们强调的参与性,就是纽恩泰成员要参与文化建设过程中的每一步,尤其是让纽恩泰高管及基层代表深度参与,深度讨论,深度共识,参与过程中,大家更容易理解纽恩泰文化“为什么变革”和“怎么变革”的问题,从而能够更主动地推动或配合改革的推进,降低改革的阻力。因此参与的过程,就是文化变革落地的过程。

在项目之初,我们就在总部和分公司分别召开企业文化建设宣贯会,为项目的开展预热,营造氛围,卷起能卷起的力量。



四、找到纽恩泰的文化类型,就找到文化变革的方向

我们锁定六个维度:组织特点、组织领导、员工管理、组织粘合度、策略重点、成功的标准,评估纽恩泰当前的文化类型和理想的文化类型。从小组讨论到一对一访谈,从资料研读到相关性研究,通过一个月的调研,交流,对纽恩泰进行了深入的摸底,和客户团队形成以下共识:

(一)、纽恩泰现在的文化类型是市场为先式为主导的文化,理想的文化类型是部落式为主导的文化。

(二)、纽恩泰的文化形态需要从市场为先式主导转向部落式主导。部落式主导的文化类型最核心的价值取向——对“人”的关注,需要以下几个维度的改变:

(1)领导层角色的转变:推动者,导师,家长的角色

(2)团队建设的转变:由外边视角转为内部视角,更加关注团队的成长,培育

(3)人力资源角色的转变:强化人力资源的作用是为员工服务,实现人才的成长

(4)打造家文化-幸福纽恩泰,正是部落式文化所需,落实推进

 (三)、纽恩泰未来要关注三个方面的管理:团队管理、人际关系管理、个人发展管理

五、部落式文化主导下的价值观、使命、愿景,纽恩泰如何变革


基于纽恩泰文化现状和文化期望的对比结果,我们不是为了推倒重来,破旧立新,而是对现有文化做出一个审视,涉及文化最核心的“使命、愿景、价值观”将传承什么?发展什么?做出何种变革?做出何种表达?最终通过此次文化的变革,实现在传承中,获得新的经营和发展。

(一)、价值观变革

通过完整的价值观表述系统,清晰界定和表述价值观的内涵。


△纽恩泰 ·价值观表达系统

 

1、价值观变革:从“以结果为导向” 到 “以因果为导向”

(1)果的决定因素是因,种什么因,得什么果。有果必有因,有因才有果,因果就包含了结果

(2)结果导向倾向于要求别人,因果导向更关注于检讨自己

 

2、价值观变革 :从“以创造价值者为本”到“以团队为根本”

(1)从“关注团队是否创造价值的结果”到“关注团队拥有创造价值的能力”

(2)我们提出要打造卓越的团队,每个员工都是团队的一份子,让每个人变得更有价值

(3)人人都是价值创造者

 

△经提炼确定的纽恩泰价值观

3、价值观变革:提炼纽恩泰价值观行为标准

产生绩效的不是价值观本身,而是对价值观的管理,经提炼确定的纽恩泰价值观行为标准:

 

 

(二)、使命、愿景变革

使命是企业存在的目的和意义,为哪一部分人创造什么价值?愿景是对企业未来发展蓝图的刻画。

无论是使命,还是愿景,智诚灵动认为,一家企业的文化,就是一家企业的灵魂,不该只是在谈产品体验、用户体验,而是要关注——用户体验最终服务于什么?叩问灵魂,就是将“用户价值”最大化,而不是将“企业价值”最大化。

基于部落式文化核心价值取向是对“人”的关注,基于和客户团队的讨论,纽恩泰的使命、愿景渐渐浮出水面。


△经提炼确定的纽恩泰使命


△经提炼确定的纽恩泰愿景


提炼纽恩泰司训二十条

“一以贯之”构建支持纽恩泰纲领性战略资产。

根据使命、愿景、价值观,结合纽恩泰战略目标,智诚灵动与纽恩泰同仁一起对10余年的发展资产进行了一次系统梳理和升华,涉及管理、团队、技术、客户服务等提炼出“纽恩泰司训二十条”作为纲领性战略资产,这样在经营中“一以贯之”,抓住了关键节点,就抓住了牛鼻子,就能取得事倍功半的效果。


秉持着“找到意义,一以贯之”的核心指导思想,纽恩泰文化价值体系的确定,不是文化建设落地的结束,而是经营进一步提升的开始——通过文化在经营、管理、营销、推广等方面的实质性融入和变革来达成。


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