每一家的企业文化，

都是自己长出来的，都是独一无二的。

有的提炼了出来，有的没有提炼出来。

越是发展好的企业，

越有清晰的文化导向，越能引领企业发展。

大企业都是由小企业发展起来的，

高瞻远瞩的企业，在小的时候，

就开始布局文化，不断明确文化之魂，

华为，阿里，方太，莫不如是。

本期案例分享：

智诚灵动与中国特种头盔领导品牌固德复材共同提炼文化之魂的故事。

— 1 —

初遇 · 固德之善业

长养慈心, 勿伤物命。充此一念, 可为仁至。

——弘一法师《护生画集》——

2021年起，智诚灵动与中国特种头盔领导品牌固德复材合作，为其提供企业文化咨询服务。

固德的文化之魂到底是什么？

我们怀着一颗好奇心走进固德。

刚进固德，就听到了一个触动人心的小故事：

2018年6月1日，内蒙古大兴安岭汗马国家级自然保护区突发森林大火。救灾过程中一名17岁的消防员小战士不幸被大树砸倒，击中后脑，极强的冲击力致使他的帽带挣断、锁骨骨折。但经过CT扫描他的头部只是轻微脑震荡，短期休养就已出院，这正是由于他配戴了部队最新配发的我司15型防护头盔。……得到此消息后，我们立即派专人探望受伤的战士。到达内蒙古森林总队时，教导员激动的说：感谢你们做的这么好的头盔，但凡头盔品质不好或者没有戴头盔，这名战士就没有命了！大队长说：感谢你们救了这战士一命！部队领导说：太感谢你们了，能够保护战士们的生命，这个事比啥都高兴！……这一刻，我们由衷地感到自豪和幸福！同时也引发了我们的思考，我们应该怀着什么样的发心去做产品？……这次小战士的生命获得了拯救，也给了我们问题的答案！我们终于明白，我们也是战士，守护着战士的生命，为战士而战！做顶好头盔，保护亿万人！使命感、崇高感油然而生！

 △  固德复材产品

这个故事曾经感动过固德人，也感动过作为文化咨询顾问的我们。

故事是有声剧，故事背后的那颗心，才是其灵魂所在。

随着服务的深入，我们逐渐靠近固德人的心灵深处。

企业文化不是一个人的独白，而是一场关于未来的群体对话。

多少个日日夜夜，围绕固德的经营发展，我们一起共创共识；

一起完成企业使命，企业愿景，企业价值观的提炼；

一起共享各种机制，持续推动文化落地；

……

 △  智诚灵动团队与固德团队共识文化

一个小小的头盔，可以保护那么多人的生命，

固德从事的事业是一份善道，或者叫善业。

这是我当时的一份体证和感知，

也曾经在清华大学MBA课堂上，

分享过这份感受，介绍过固德 。

— 2 —

深思 · 固德文化之魂

三年寒暑，砥砺前行，

春去秋来，又是一年冬至。

望着窗外的四季轮回，

一个挥之不去的思索，

一个触动心灵的问题，

时不时的涌上心头，

固德的文化，如果用一个词来成概括，那是什么？

三百六十行，固德人为什么选择做头盔这一行呢？

一年又一年，从事这份事业的目的和意义究竟是什么？

这都不是容易回答的问题。

也不是轻易能回答的问题。

更不是需要草率给出答案的问题。

她应该来自内心无声的呼唤，

她应该来自内心涌出的方向感，

她应该来自洗尽铅华后的灵魂叩问。

……

正所谓，念念不忘，必有回响。

某一天的午后，伴随着暖暖的阳光，

“固善道，明明德”，

这六个字像上天的恩赐一样，浮现在脑海中。

正在电脑前码字的我，

快速在笔记本写下这吉光片羽，灵光一闪的一刻。

 △ 笔者当时的记录本

当写下这六个字时，

思绪竟如泉注一般，

多少个日日夜夜的苦思冥想，化为灵光乍现。

一篇关于固德文化之魂的阐释小文，应运而生。

《固善道，明明德，一家头盔企业的初心与使命》固者，固善道也；德者，明明德也。是名固德。固，是坚固之意，也是固守、坚守之意。固善道， 就是固德人，此生坚守善道，用坚固之产品，去利益天下人。因为，我们相信，头盔行业是善道，可以保护亿万人，利济众生。德，明德也，每个人内心本有光明德性之意；明，弘扬也。明明德，就是固德人，透过产品和服务去利益每个客户的心灵，去激发和弘扬每个客户的光明德性。因为我们相信，我们提供的产品和服务，除了坚固的有形价值之外，还有精神层面的无形价值，就是让每个客户获得一份生命的安宁。因此，我们固德人事业的最终目的是，提升客户的心灵品质，同时提升自己心灵品质。固德愿与每一个有缘人，共同弘扬内心本有的光明德性。

当行文至此，

固德的整个文化框架和脉络，

竟也变得如此清晰，如此富有逻辑。

 △  固德文化谱系图

从“固善道、明明德”的固德文化源点出发，

到使命、愿景、价值观、行为准则；

再到固德的产品和服务；

再到保护亿万人的生命故事；

再到各种落地保障机制 ……

它们之间的关系，

犹如被打通的任督二脉，瞬间活了起来。

从暗合道妙到明合妙用，

固德文化完成了明确化、体系化，

实现了一次蜕变和升华。

一言以蔽之，

固德的文化，是以“善道”为中心，以“明德”为目的的文化。

固德的事业源点来自于“善”，事业的终极目的是指向明“明德”。

固善道的这个“善”，落在使命上，就是“做顶好头盔，保护一万人”！

固善道的这个“善”，落在愿景上，就是“铸就客户安心的品牌，成为员工成长的舞台”！

固善道的这个“善”，落在价值观上，就是“从卖产品到爱客户，学习创新，敬畏感恩”！

固善道的这个“善”，落在产品和服务上，就是对“我们1%的产品失误就是100%的顾客生命”的敬畏！

……

至此，

固德文化与固德企业名字，

竟然也不期而遇，融为一体，

固者，固善道也；德者，明明德也。是名固德。

 △ 在固德办公室， 智诚灵动咨询团队与固德董事长张忠军（左一）

文章本天成，妙手偶得之。

我想，这是上天赠与的礼物，不能独享喜悦。

于是，把整个创作过程，做了进一步梳理和提炼。

分享给了我们的合作伙伴——固德。

他们才是这个文化的主人，

他们才是这个文化的实践者和推行者。

“感受到了智诚灵动团队的用心，这是给予我们的精神产品！”

固德董事长如是说。

客户的认可和信任，

让我们感受到了文化咨询工作的价值和意义。

— 3 —

推动·固德善道文化的实践

文化建设与落地，只有逗号，没有句号。

从“固善道”的文化源点出发，智诚灵动团队与固德团队一起，在使命上，在价值观上，在产品和服务上，继续开展落地实践。

 △  智诚灵动与固德团队一起共识文化落地机制与措施

【固善道在价值观的践行案例】

固德的价值观是“从卖产品到爱客户，学习创新、敬畏感恩”。

为了践行“从卖产品到爱客户”，发起“爱客户月”，推动拜访客户的计划，深入走进客户，聆听客户需求。固德有完善的回访机制，可以高效的获得第一手用户反馈，快速优化产品。

下面这个对话来自真实的场景：

固德人员：兄弟，我们又来看你们了。同时还想听听你们对头盔有什么新的想法和意见？消防战士：哥，欢迎来现场，我们又见面了，之前提到的问题都解决了，头盔戴起更舒服了！

 △  践行“从卖产品到爱客户 ”价值观，固德团队拜访客户

从自己内心的一个改变——向内求，出现问题首先是反求诸己，找自己的问题。如：客户反馈问题点或退货，以前总是先找客户的问题，认为客户是不是在刁难我们，找我们的茬，通过共识践行后，改变了这一观念。——固德某同事分享

通过“爱客户月”的践行慢慢发现，意识到个人基础工作上给到客户的支持与帮助远远不够；正是因为过往的认知偏见，导致与客户对接的很多项目没有给到应有的支持，这一点上我对客户有很大的亏欠，在后期对接项目的时候要联合开发给予客户更多的回应与支持。——固德某同事分享

【固善道在使命上的践行案例】

固德的使命是“做顶好头盔，保护亿万人”。为此，固德在产品上狠下功夫。为了制造出舒适、美观的产品，为了顾客的安全，每次产品研发，都会反复进行磨具调整，一次修改就好几万，而且每次研发至少需要3套。但是固德认为这个投入是值得的。

下面这个对话来自固德内部真实场景：

固德领导：新品头盔还得继续进行磨具调整，昨天佩戴体验会上有一些问题反馈，每个细节问题都要重视。固德员工：这款新品模具已经调整过三四次了，费用很高，一次都得好几万，我看一些吹毛求疵的小问题就算了吧。固德领导：我们公司就是要以安全、舒适、美观的理念，做好每一款头盔，不要因为要花钱就把一些问题放过！

— 4 —

“固善道，明明德”的文化，引领固德面向未来

 △  智诚灵动为固德创意的文化手册——固善道，明明德

文化是固德人的文化，

不是因为智诚灵动来了，固德才有了文化。

我们知道，

“固善道，明明德”的文化，

这不是我们智诚灵动的个人创造，

而是基于对固德文化的体证所得。

从企业文化咨询顾问的角度，

由心而发的一个提炼和升华，

这个提炼和升华，背后是广大固德人共同的心血和付出。

是他们的一言一行，成就了固德的文化，

没有他们，就没有以“善道”为中心，以“明德”为目的的文化。

……

固德，秉持这个“善道”的特色文化，

不断地在特种头盔领域，精耕细作，

做顶好头盔，保护亿万人！

人生百年，干成一件事，足矣！

固德人，

借“头盔之事业”，

固善道，明明德，

终将活成自己想要的模样！

这或许是固德人终极的使命和价值吧！

这时，稻盛和夫先生的嘱托，从耳边响起：

人生的意义就在于提升心性，磨炼灵魂，人生谢幕时的灵魂能比开幕之初高尚一点点。

固善道，明明德，企业文化引领企业发展，深深地祝福固德！

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